子ども向けの読み物Lumiere
【LINE相談-Step Link-】学習相談（支援）や進学、悩み相談などを受け付けています
兵庫子ども支援団体では、LINEを利用して学習相談や支援、進学・就職相談、生活についての悩み相談などを行っています。何かしらの理由で緊急支援（食糧支援等）が必要な場合、関係団体等と協力して対応が可能なこともあります。一度お問い合わせください。
このサービスは小学生から高校生/高校在学相当年齢（18歳以下）までの方であれば、どなたでもご利用いただけます。
いつ相談できるの？
メッセージは毎日受け付けています。
基本的な返信時間
16:00 >>> 23:00
＊受け取ったメッセージは３営業日以内にお返事しています。お返事にお時間をいただくことがあります。
どんなことが相談できるの？
・勉強の分からないところなどを相談して、学習サポートを受けることができます。
・高校進学や大学進学などをお話することができます。
・友達関係について、家での生活についてなど抱えているお話することができます。
＊これ以外のことにも相談を受け付けています。
※18歳以下の方で、何かしらの理由で緊急的な支援（食糧支援等）が必要な場合、当団体で対応が可能又は関係団体・機関などで対応が可能な場合があります。遠慮せずにお問い合わせください。
私たちが約束すること
Step Link（ステップリンク）を利用する皆さまとの約束
① 相談内容の秘密は守ります
② 利用料金（相談料金）はかかりません
③ ここでの相談があなたの未来へのステップに繋がるように関わります
相談してみる
LINEに「Step Link（ステップリンク）」を友だち追加してください。
友だち追加すると相談できるようになります。
《QRコードの場合》QRコードリーダーで下のQRコードを読み取ってください。
友だち追加ができたら、それぞれ相談したいことを送ってください。
※ご利用には下記の利用規約をご確認ください。
利用規約
NPO法人兵庫子ども支援団体（以下「当法人」といいます。）は、「子どもたちへの学習・進学・悩み相談等」（以下「本相談」といいます。）を行うにあたり、次の利用規約を定めます。本利用規約は、本相談を利用される皆さま全てに適用されます。本相談を利用する皆さまにおいては、本利用規約の内容をご確認のうえ、本相談を利用されたことをもって、本利用規約に同意したものとみなされます。
１．本相談の目的・内容
（１）本相談は、当法人の事業内容である「学習支援に関する事業」「子ども等の健全育成に関する事業」の一環として、子どもたちからの相談に無償で対応することを目的としています。
（２）当法人は、本相談において、当法人のこれまでの事業活動によって得た知見及び相談員の知見等に基づき、お悩みを聴取し、必要なアドバイスをさせていただきます。
２．本相談の対象者・対象事項
（１）本相談は、以下の各号に記載する条件の全てを満たした方のみ利用することができます。
①本相談の申し込みをした時点で、小学校・中学校・高等学校のいずれかに在学をしている方、又は、１８歳以下の方。
ただし、申し込み時点で１４歳未満の方に関しては、本相談を利用することにつき、法定代理人の方（両親等）から事前に同意を得ている方。
②本利用規約の内容に同意し、LINEをお送りいただける方。
（２）本相談は、あくまで 学習・進学・悩み相談等を目的とし、かつその相談内容が公序良俗に反する可能性があるなど、当法人が不適当と判断するものではない場合に限り、当法人が対応を行うものです。
（３）本項の（１）及び（２）の記載事項に合致しない方からの本相談の申込み、または合致しない相談事項を含む本相談の申込みを受けた場合、当法人は、それに対応できませんのでご了承ください。この場合、当法人は、本相談の申込みに対する返答それ自体を行わないこともありますこと、重ねてご了承ください。
３．相談の方法
（１）当法人は、本相談に関し、LINEアプリでのメッセージ送受信の方法でのみ対応いたします。また、当法人は、相談者から本相談の内容のLINEメッセージを受診した日の翌日から、できる限り３日以内にLINEメッセージにて返信しております。年末年始や長期休業などの関係で返信に３日以上要する場合もあることを予めご了承ください。
（２）インターネットを通した情報伝達手段であるLINEアプリを用いての情報伝達は、その情報の破損、あるいは第三者による漏洩および改ざんの危険性が内在する性質のものですが、相談者は、それを理解したうえで、本相談をLINEアプリでのメール送受信により行うことに同意ください。このような危険性が現実に発生した場合、当法人は、一切その責任を負えませんので、予めご了承ください。
４．相談の結果
相談者は、本相談の中で当法人から受けたアドバイス及び情報等につき、自己の判断と責任で利用するものとし、当法人は、それらに関する一切の責任を負いません。
５．個人情報の取り扱い
本相談を通じて、当法人が受領するに至った相談者の個人情報（氏名、生年月日、その他の記述などにより特定の個人を識別することができる情報のことをいいます。）については、以下のとおり取り扱います。
（１）利用目的
当法人は、相談者から受領した個人情報を以下の目的で利用します。
ⅰ）当法人が本相談を受けて、相談者の状況を把握し、適切なアドバイス等を行うために利用します。
ⅱ）当法人が事業活動の報告等の一環として、当法人のウェブサイト、パンフレット等の紙媒体物及びその他一切の広告媒体物に掲載する場合並びに当法人の事業説明会等での発表に利用します。なお、この場合、当法人は、相談者の氏名を匿名にする等、相談者が特定されないように加工修正のうえ利用します。
（２）個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当法人は、相談者から受領した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
ⅰ）相談者の同意がある場合
ⅱ）法令に基づき開示することが必要である場合
ⅲ）当法人が事業活動の報告等の一環として、当法人のウェブサイト、パンフレット等の紙媒体物及びその他一切の広告媒体物に掲載する場合並びに当法人の事業説明会等での発表した場合の参加者。なお、この場合、当法人は、相談者の氏名を匿名にする等、相談者が特定できないように加工修正のうえ利用します。
（３）開示等の請求について
当法人は、相談者がご本人の個人情報の開示・修正・削除などをご希望される場合には、当法人所定の方法に基づき、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。具体的な方法については、個別にご案内しますので、下記「お問い合せ先」記載の窓口までお問い合せください。
なお、相談者の上記開示等のお申出が、個人情報保護法の定める要件を満たさない等により、お申出を拒絶することが認められる場合には、お申出に添えないことがございます。また、上記お申出に対応するに際しては、実費相当額の手数料を頂くことがありますので、予めご了承ください。
（４）個人情報の返却について
当法人が相談者から受領した個人情報は返却いたしません。本相談終了後、当法人の責任において適切な時期に削除・破棄・処分いたします。
６．本利用規約の変更
（１）当法人は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当法人の判断により、本利用規約の内容を変更することがあります。
①利用規約の変更内容が相談者一般の利益に適合する場合
②利用規約の変更内容が本相談の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、及びその他の変更に係る事情に照らして合理的な場合
（２）当法人は、本項（１）に基づき本利用規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日を定め、かつ、相談者に対し、当該効力発生日が到来するまでに、本利用規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を当法人ウェブサイトに掲載する方法等により周知します。
７．お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関する事項を含めた本利用規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
NPO法人兵庫子ども支援団体（お問い合わせフォームはこちらから）
TEL：050-5586-5448 / FAX：050-3488-0600
メール：office-hcso(at)hpcso.com
